Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über die Website www.ute-maerker.de geschlossenen Verträge zwischen der Anbieterin:

Märker, Ute & Doll, Tim GbR
vertreten durch: Ute Märker und Tim Doll
Franziskastr. 44c
45131 Essen, Deutschland
E-Mail: hallo@ute-maerker.de

(nachfolgend „Anbieterin“) und dem Kunden bzw. der Kundin (nachfolgend „Kunde“).

(2) Diese AGB gelten für folgende Leistungen: digitale Abo-Dienstleistungen (Mitgliedschaften „Premium“ und „Persönlich“), einmalige digitale Käufe (persönliche Legungen als Video, Einzelvideo-Käufe), sonstige über die Website angebotene digitale Inhalte und Dienstleistungen sowie physische Produkte, die über den Shop verkauft werden (z. B. das Lenormand-Deck).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Der Kunde muss zur Nutzung der kostenpflichtigen Leistungen volljährig (18 Jahre) sein.

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Mit dem Klick auf „Kaufen", „Jetzt abonnieren", „Kostenlos anfragen" oder eine vergleichbare Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung durch eine Bestätigungs-E-Mail oder durch Bereitstellung der Leistung annimmt.

(4) Der Vertragstext wird von der Anbieterin nicht gespeichert und ist nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abrufbar. Der Kunde kann die Bestelldaten vor dem Absenden auf dem Bildschirm überprüfen, korrigieren und ausdrucken.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(1) Folgende Leistungen werden angeboten:

• Premium-Mitgliedschaft: 29,00 €/Monat: Zugang zur Video-Bibliothek mit allen Videos.
• Persönlich-Mitgliedschaft: 69,90 €/Monat (monatliche Abrechnung, Mindestlaufzeit 2 Monate, siehe § 8; Preis gilt für Neuabschlüsse; vor dem 25.09.2026 geschlossene Verträge behalten ihren vereinbarten Preis). Enthalten sind alle Premium-Inhalte sowie eine persönliche Legung je zwei Abrechnungsmonate („Die persönliche Legung“, ein Thema, Einzelwert 119,00 €). Der erste Legungs-Anspruch entsteht unmittelbar mit Vertragsschluss, jeder weitere jeweils mit Beginn des dritten, fünften usw. Abrechnungsmonats, sofern alle bis dahin fälligen Mitgliedsbeiträge vollständig bezahlt sind (Näheres in § 6 Abs. 5). Die große Legung und die Lebenslegung sind nicht Bestandteil der Inklusivleistung; eine monatliche Stimmnachricht ist in dieser Variante nicht enthalten.
  Persönlich-Mitgliedschaft mit monatlicher Legung (109,00 €/Monat bzw. Early-Bird-Preis): eigenständige Variante mit einer persönlichen Legung pro Kalendermonat, zusätzlich einer persönlichen Stimmnachricht pro Kalendermonat zum Ergebnis des Resonanzphasen-Tests (§ 6 Abs. 7), ohne Mindestlaufzeit, derzeit wegen erreichter Kapazität nicht neu buchbar. Für bestehende Verträge gelten die bei Abschluss vereinbarten Konditionen unverändert fort.
• Die persönliche Legung (Einzelkauf): 119,00 €. Persönliche Legung zu einem Thema nach Wahl als individuell erstelltes Video, einschließlich einer Nachfrage innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung (Antwort als Sprachnachricht).
• Die große Legung (Einzelkauf): 199,00 €. Persönliche Legung zu zwei Themen nach Wahl als individuell erstelltes Video, einschließlich einer Nachfrage innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung (Antwort als Sprachnachricht).
• Die Lebenslegung (Einzelkauf): 299,00 €. Umfassende persönliche Legung ohne Themenbegrenzung, auf Wunsch einschließlich Fragen zu nahestehenden Personen, als individuell erstelltes Video, einschließlich zweier Nachfragen innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung (Antwort als Sprachnachricht).
• Einzelvideo-Kauf: 1,49 € für Tageskarten-Videos, 7,99 € für reguläre Premium-Videos. Einzelne Sonder-Videos (z.B. Sternzeichen-Specials) können abweichende Preise haben (z.B. 4,99 €). Das gilt auch für Videopakete (z. B. „Deine großen Drei“). Der jeweilige Preis wird vor dem Kauf transparent angezeigt. Dauerhafter Zugang zum jeweiligen Video.

(2) Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19 % MwSt.).

(3) Die Anbieterin behält sich vor, Preise für zukünftige Bestellungen zu ändern. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt. Preisänderungen bei laufenden Abonnements werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt der Preisänderung.

(1) Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden (derzeit Kreditkarte sowie weitere im Stripe-Checkout angebotene Verfahren wie Klarna, Apple Pay oder Google Pay, abhängig von Produkt, Endgerät und Region).

(2) Bei Abonnements wird der jeweilige Monatsbetrag zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums automatisch eingezogen.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, für eine gültige und gedeckte Zahlungsmethode zu sorgen. Kosten, die durch fehlgeschlagene Zahlungen entstehen (z. B. Rücklastschriftgebühren), gehen zu Lasten des Kunden, sofern dieser die fehlgeschlagene Zahlung zu vertreten hat.

(4) Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, den Zugang zu den digitalen Inhalten bis zum Ausgleich des offenen Betrags vorübergehend zu sperren.

(1) Der Zugang zu Videos und digitalen Inhalten erfolgt über die Website mittels Streaming. Es erfolgt kein Download der Inhalte; der Kunde erhält ein zeitlich und inhaltlich begrenztes Nutzungsrecht.

(2) Bei Mitgliedschaften besteht das Nutzungsrecht für die Dauer der aktiven, bezahlten Mitgliedschaft. Nach Beendigung des Abonnements erlischt der Zugang zu den Premium-Inhalten.

(3) Bei Einzelvideo-Käufen erhält der Kunde zeitlich unbegrenzten Zugang zu dem erworbenen Video über die Website, solange die Plattform in der aktuellen Form betrieben wird. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit über einen bestimmten Zeitraum besteht nicht.

(4) Bei persönlichen Legungen wird das individuell erstellte Video über die Website, per E-Mail-Link oder per WhatsApp bereitgestellt. Die Bearbeitung erfolgt nach Warteliste in der Reihenfolge des Auftrags- und Zahlungseingangs; Mitglieder der Persönlich-Mitgliedschaft werden bevorzugt bearbeitet. Die Buchung persönlicher Legungen erfolgt über die Website.

(5) Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht. Kurzzeitige Störungen durch Wartungsarbeiten oder technische Probleme stellen keinen Mangel dar.

(6) Die Anbieterin behält sich vor, das Angebot an Videos und Inhalten jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder einzelne Inhalte einzustellen, sofern der wesentliche Leistungsumfang der Mitgliedschaft erhalten bleibt.

(1) Persönliche Legungen sind individuelle, auf das vom Kunden beschriebene Thema zugeschnittene Dienstleistungen. Die Anbieterin legt die Karten persönlich und erstellt ein Video mit der Interpretation.

(2) Der Kunde beschreibt sein Thema oder seine Fragestellung im Bestellformular. Die Anbieterin behält sich vor, Anfragen abzulehnen, die gegen geltendes Recht verstoßen, ethisch nicht vertretbar sind oder außerhalb des Leistungsbereichs liegen. In diesem Fall wird der Kaufpreis vollständig erstattet.

(3) Die Legung stellt eine persönliche Reflexionshilfe dar. Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine medizinische, psychotherapeutische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen ab. Die Ergebnisse der Legung sind subjektive Interpretationen auf Basis der gezogenen Karten.

(4) Das erstellte Legungs-Video ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.

(5) Im Rahmen der Persönlich-Mitgliedschaft erhält der Kunde eine persönliche Legung je zwei Abrechnungsmonate inklusive („Die persönliche Legung", ein Thema nach Wahl). Die große Legung und die Lebenslegung sind nicht Bestandteil der Inklusivleistung und separat buchbar. Der erste Legungs-Anspruch entsteht unmittelbar mit Vertragsschluss; jeder weitere entsteht mit Beginn des jeweils nächsten Zwei-Monats-Zeitraums (also mit der dritten, fünften usw. Monatszahlung), sofern alle bis dahin fälligen Mitgliedsbeiträge vollständig bezahlt sind. Schließt der Kunde innerhalb von 12 Monaten nach dem Ende einer früheren Persönlich-Mitgliedschaft erneut eine Persönlich-Mitgliedschaft ab und endete die frühere Mitgliedschaft innerhalb eines laufenden Zwei-Monats-Zeitraums (der letzte Legungs-Anspruch war also erst durch einen Monatsbeitrag gedeckt), entsteht der erste Legungs-Anspruch abweichend hiervon erst mit der zweiten Monatszahlung (jeder weitere mit der vierten, sechsten usw. Monatszahlung); hierauf wird vor dem Abschluss hingewiesen. Endete die frühere Mitgliedschaft mit Ablauf eines vollständig bezahlten Zwei-Monats-Zeitraums, entsteht der erste Legungs-Anspruch wieder unmittelbar mit Vertragsschluss. Befindet sich der Kunde mit einem Mitgliedsbeitrag in Verzug, entsteht kein neuer Anspruch und ein bestehender Anspruch kann nicht eingelöst werden, bis alle offenen Beiträge beglichen sind. Der Anspruch gilt jeweils für den laufenden Zwei-Monats-Zeitraum, verfällt an dessen Ende und ist nicht auf Folgezeiträume übertragbar. Die Inklusiv-Legung kann nicht gegen andere Leistungen eingetauscht oder ausgezahlt werden.
Für die Persönlich-Mitgliedschaft mit monatlicher Legung (§ 3) gilt abweichend: eine persönliche Legung pro Kalendermonat mit Verfall am Ende des jeweiligen Kalendermonats.

(6) Optional kann der Kunde eine Sprachnachricht zu seinem Anliegen aufnehmen und mit der Bestellung übermitteln. Die Aufnahme wird ausschließlich für die Erstellung der Legung verwendet und nach Erstellung gelöscht.

(7) Im Rahmen der Persönlich-Mitgliedschaft mit monatlicher Legung (§ 3) erhält der Kunde zusätzlich eine persönliche Stimmnachricht der Anbieterin pro Kalendermonat zum Ergebnis seines Resonanzphasen-Tests (Wert 9,99 €). Der Anspruch verfällt am Ende des jeweiligen Kalendermonats und ist nicht übertragbar; bei Zahlungsverzug gilt Abs. 5 entsprechend. Für die Variante mit einer Legung je zwei Abrechnungsmonate (§ 3 Abs. 1) besteht kein Anspruch auf eine monatliche Stimmnachricht.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Für Verträge über digitale Inhalte und Dienstleistungen (Mitgliedschaften, persönliche Legungen, Einzelvideos) gilt die Belehrung in Abschnitt A. Für Verträge über die Lieferung von Waren (z. B. das Lenormand-Deck) gilt die Belehrung in Abschnitt B.

A. Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte und Dienstleistungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Märker, Ute & Doll, Tim GbR, Franziskastr. 44c, 45131 Essen, E-Mail: hallo@ute-maerker.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

B. Widerrufsbelehrung für Waren

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Märker, Ute & Doll, Tim GbR, Franziskastr. 44c, 45131 Essen, E-Mail: hallo@ute-maerker.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Märker, Ute & Doll, Tim GbR, Franziskastr. 44c, 45131 Essen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(1) Die Premium-Mitgliedschaft kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Persönlich-Mitgliedschaft mit einer Legung je zwei Abrechnungsmonaten (§ 3 Abs. 1) hat eine Mindestlaufzeit von 2 Monaten ab Vertragsschluss (Gesamtbetrag der Mindestlaufzeit: zwei Monatsbeiträge, bei Neuabschluss 139,80 €); eine Kündigung ist erstmals zum Ablauf der Mindestlaufzeit möglich, danach jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Für die Persönlich-Mitgliedschaft mit monatlicher Legung (§ 3) gilt keine Mindestlaufzeit. Die Kündigung ist möglich:

• über den Kündigungsbutton auf der Website (gemäß § 312k BGB),
• über das Kunden-Dashboard,
• per E-Mail an hallo@ute-maerker.de.

(2) Nach der Kündigung bleibt der Zugang zu den Premium-Inhalten bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bzw. bis zum Ablauf der Mindestlaufzeit bestehen.

(3) Die Anbieterin bestätigt den Eingang der Kündigung und das Vertragsende per E-Mail.

(4) Die Anbieterin kann das Abonnement außerordentlich kündigen, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt, insbesondere bei Missbrauch des Zugangs, Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte oder bei wiederholtem Zahlungsverzug.

(1) Sämtliche über die Website bereitgestellten Inhalte (Videos, Texte, Bilder, Grafiken, Kartendesigns) sind urheberrechtlich geschützt und stehen im Eigentum der Anbieterin oder der jeweiligen Rechteinhaber.

(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zur persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung der Inhalte für die Dauer des jeweiligen Vertragsverhältnisses.

(3) Untersagt sind insbesondere:

• das Herunterladen, Kopieren, Aufzeichnen oder Vervielfältigen von Videos (z. B. durch Bildschirmaufnahmen),
• die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte,
• die öffentliche Wiedergabe, Weiterverbreitung oder kommerzielle Verwertung von Inhalten,
• die Bearbeitung, Veränderung oder Dekontextualisierung von Inhalten.

(4) Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen behält sich die Anbieterin vor, den Zugang des Kunden zu sperren und Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

(1) Keine Heilbehandlung oder professionelle Beratung: Die von der Anbieterin angebotenen Leistungen (Kartenlegungen, Videos, Reflexionsimpulse) dienen ausschließlich der persönlichen Reflexion und Unterhaltung. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Die Anbieterin erstellt keine Diagnosen, gibt keine Heilversprechen ab und erbringt keine Heilbehandlungen. Bei gesundheitlichen, psychischen oder rechtlichen Problemen sollte der Kunde stets einen entsprechenden Fachexperten konsultieren.

(2) Keine Garantie auf Ergebnisse: Die Interpretation der Karten ist subjektiv. Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Inhalte der Legungen oder Videos zu bestimmten Ergebnissen, Entscheidungen oder Veränderungen im Leben des Kunden führen.

(3) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(4) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(5) Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist im Rahmen der gesetzlichen Zulässigkeit ausgeschlossen.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

(1) Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus triftigen sachlichen Gründen erforderlich ist (z. B. Änderung der Rechtslage, Erweiterung des Leistungsangebots, Schließung von Regelungslücken).

(2) Über Änderungen wird der Kunde mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Die Anbieterin wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf diese Rechtsfolge hinweisen.

(3) Bei Widerspruch des Kunden bleibt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen bestehen. Die Anbieterin hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 4 Wochen.

(1) Für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen (Videos, Streaming-Zugang, persönliche Legungen als Video) gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach §§ 327 ff. BGB.

(2) Bereitstellungszeitpunkt: Digitale Inhalte (Einzelvideos, persönliche Legungen) gelten als mangelfrei bereitgestellt, wenn sie zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich und abspielbar sind. Bei Mitgliedschaften gilt dies für die gesamte Vertragslaufzeit.

(3) Aktualisierungspflicht: Für die Dauer aktiver Mitgliedschaften (Premium, Persönlich) stellt die Anbieterin Aktualisierungen bereit, die notwendig sind, damit der digitale Inhalt den vereinbarten Anforderungen entspricht und interoperabel bleibt. Der Kunde wird über relevante Aktualisierungen informiert.

(4) Mängelrechte: Erweist sich ein digitaler Inhalt als mangelhaft, hat der Kunde das Recht auf:

• Nacherfüllung (erneute Bereitstellung des mangelfreien Inhalts),
• Minderung des Kaufpreises bei erfolgloser Nacherfüllung,
• Beendigung des Vertrags (Rücktritt), wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, verweigert wird oder unzumutbar ist.

(5) Meldung von Mängeln: Mängel sind der Anbieterin unverzüglich per E-Mail an hallo@ute-maerker.de zu melden. Die Anbieterin bemüht sich, Mängel innerhalb von 5 Werktagen zu beheben.

(6) Technische Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, aktueller Browser) liegen im Verantwortungsbereich des Kunden. Störungen, die darauf zurückzuführen sind, begründen keinen Mangel.

(1) Für Bestellungen physischer Produkte über den Shop der Website (z. B. das Lenormand-Deck) gelten ergänzend zu den übrigen Bestimmungen dieser AGB die folgenden Regelungen. Für eine Bestellung ist kein Kundenkonto erforderlich. Ein Mitgliederpreis wird nur gewährt, wenn der Kunde bei der Bestellung mit dem Kundenkonto seiner aktiven Mitgliedschaft angemeldet ist.

(2) Vertragsschluss: Mit dem Abschluss des Bezahlvorgangs im Checkout gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht aufgeführten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annimmt, spätestens jedoch mit dem Versand der Ware. Kann eine Bestellung ausnahmsweise nicht angenommen werden, etwa weil eine limitierte Edition zwischenzeitlich vergriffen ist, wird der Kunde informiert und eine bereits geleistete Zahlung unverzüglich erstattet. Limitierte Produkte werden nur in der im Shop angegebenen Höchstmenge je Person abgegeben.

(3) Liefergebiet und Lieferzeit: Lieferungen erfolgen derzeit nach Deutschland und in die Schweiz, und zwar an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang, bei Lieferungen in die Schweiz in der Regel 5 bis 10 Werktage nach Zahlungseingang. Die Zollabfertigung kann die Zustellung in die Schweiz im Einzelfall verzögern.

(4) Preise und Versandkosten: Die Preise für Waren sind Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Hinzu kommen Versandkosten, deren Höhe sich nach dem Lieferland richtet. Die jeweils gültigen Versandkosten und eine etwaige Versandkostenfreiheit ab einem bestimmten Bestellwert werden auf der Produktseite und im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

(5) Lieferungen in die Schweiz: Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Einfuhrabgaben (z. B. Zölle, Einfuhrsteuern) sowie Gebühren des Zustelldienstes für die Verzollung anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden vom Kunden getragen.

(6) Zahlung: Der Kaufpreis einschließlich der Versandkosten ist mit Abschluss der Bestellung fällig und wird über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden (§ 4 Abs. 1) beglichen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

(7) Eigentumsvorbehalt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

(8) Widerrufsrecht: Verbrauchern steht bei der Bestellung von Waren ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung für Waren in § 7 (Abschnitt B).

(9) Transportschäden: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und die Anbieterin per E-Mail an hallo@ute-maerker.de zu informieren. Unterbleibt dies, hat das keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Ansprüche des Kunden, insbesondere auf seine Gewährleistungsrechte.

(10) Gewährleistung: Für Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bei Mängeln wendet sich der Kunde per E-Mail an hallo@ute-maerker.de.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den ihm zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).